5 étapes clés pour trouver l’aide à domicile parfaite

Les personnes âgées ou handicapées qui ont besoin d’aide pour gérer les tâches quotidiennes de la vie peuvent bénéficier de l’aide d’un auxiliaire de vie ou d’une aide à domicile. Ces services peuvent inclure de l’aide pour les soins personnels, les repas, les tâches ménagères et les déplacements. Si vous ou un proche avez besoin de ce type d’aide, il est important de savoir comment mettre en place ces services. 

Finense vous informe sur les 5 étapes à suivre pour trouver l’aide à domicile parfaite.

1. Déterminer les besoins de la personne âgée

La première étape pour mettre en place une aide à domicile ou une auxiliaire de vie est de déterminer les besoins de la personne pour qui vous souhaitez intervenir. Il est important de prendre en compte non seulement ses besoins physiques, mais également ses besoins sociaux et émotionnels. Il s’agit alors de tenir compte des besoins spécifiques liés à l’âge ou au handicap de la personne, ainsi que des besoins liés à l’environnement de la personne, tels que les besoins liés à la mobilité ou aux soins palliatifs.

2. Choisir comment répondre à ces besoins

Identifier ces besoins permet de déterminer le type d’aide nécessaire pour la personne. Il peut s’agir d’une auxiliaire de vie qui se rend à domicile pour aider à la toilette ou pour emmener en promenade, ou d’une aide à domicile qui peut être engagée pour une aide plus spécifique, comme les tâches ménagères. 

💡 Auxiliaire de vie ou Aide à domicile : les différences entre ces métiers.

Il est important de noter que ces deux types d’aides à domicile ne sont pas mutuellement exclusifs et qu’il est possible de combiner les services d’une auxiliaire de vie et d’une aide à domicile pour répondre aux besoins de la personne.

3. Opter pour le bon organisme

Après avoir choisi l’aide que vous souhaitiez mettre en place, il vous reste à trouver une entreprise ou une organisation qui propose ce type de service. 

En effet, il existe de nombreux organismes locaux, tels que les Centres Communaux d’Action Sociale (CCAS), les Centres locaux d’information et de coordination (CLIC) lews plus proches de chez vous, ou directement votre mairie, qui peut donner des informations sur les services d’aide à domicile disponibles dans votre région. Un certain nombre d’entreprises privées fournissent aussi des services d’auxiliaire de vie ou d’aide à domicile.

💡Ne vous précipitez pas et prenez le temps de vous renseigner. Il est très important de bien vérifier les références de ces entreprises et de les contacter pour discuter des modalités de paiement et des services proposés.

4. Personnaliser le service en déterminant un plan d’action

Une fois que vous avez sélectionné une ou plusieurs entreprises, associations ou organismes publics, il est temps de discuter plus en détail de chaque besoin de la personne et de déterminer un plan d’action. Cela permettra de personnaliser le service et de rendre ce dernier le plus agréable possible pour la personne aidée.

Vous pourrez ainsi définir les tâches précises à accomplir, les besoins à remplir, ou encore la fréquence et la durée des visites, en vous assurant que l’aide à domicile ou l’auxiliaire de vie soit disponible aux heures qui conviennent à la personne. 

💡Échangez avec plusieurs auxiliaires de vie ou aide à domicile en même temps. Cela ne vous engage à rien, et vous permet de voir avec quelle personne vous sentez que le service sera le mieux compris et le plus approprié. Vous pourrez aussi sélectionner la ou les personnes avec lesquelles vous pensez que la relation sera bonne avec votre proche (ou avec vous-même).

5. Se pencher sur le budget

Ensuite, il est important de discuter des modalités de paiement, de vous renseigner sur les différentes options de financement disponibles et de réfléchir au budget que vous souhaitez et/ou pouvez mettre dans ce service. Sachez que peu importe votre statut (salarié, sans emploi, retraité etc.) vous pouvez bénéficier de l’aide du crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile. 

Pour ce faire, il vous faut aussi prendre en compte les dépenses du quotidien (courses, sorties, pressing, médicaments etc.) qui sont normalement régulières. Vous pourrez alors définir un budget mensuel précis, ce qui vous permettra d’anticiper davantage et de vous projeter. L’aide à domicile, et/ou l’auxiliaire de vie, seront alors chargés de ce budget hebdomadaire ou mensuel.

C’est pour cette raison que Finense a développé une carte de paiement, afin de sécuriser les dépenses des personnes âgées qui bénéficient des services d’aide à domicile. Elle permet notamment au proche de confier un budget précis à l’auxiliaire de vie qui ne peut pas être dépassé. Ainsi le prestataire de service à la personne peut payer les courses, acheter les médicaments, réaliser tous les achats nécessaires du quotidien, en toute sécurité et sans excès.

💡 Si vous pensez avoir pris en compte l’intégralité des possibilités, et que vous pensez que les ressources ne suffiront pas, n’hésitez pas à prendre le temps de vous renseigner sur les différentes aides pour personnes âgées que perçoivent ou devraient percevoir vos parents âgés.

Et après ? Communiquer régulièrement

Pour finir, n’oubliez pas de maintenir une communication régulière, non seulement avec l’entreprise ou l’association, mais aussi directement avec l’auxiliaire de vie ou l’aide à domicile, afin de vous assurer que les besoins de la personne sont tous satisfaits. Il est important de signaler tout problème ou toute insatisfaction rapidement afin que les arrangements nécessaires puissent être faits. 

C’est pour cette raison qu’il vous faut également conserver une communication journalière ou du moins constante avec la personne aidée pour s’assurer qu’elle soit satisfaite de l’aide qu’elle reçoit et pour vérifier si ses besoins ont changé.

En résumé, mettre en place une aide à domicile ou une auxiliaire de vie nécessite une planification précise, une bonne organisation et une communication efficace. En suivant ces 5 étapes et tous nos conseils, vous pourrez éviter les mauvaises surprises. Trouver le bon professionnel qui correspondra aux besoins de la personne vulnérable est la clé pour bien vieillir à domicile et maintenir sa qualité de vie, en toute sécurité.